Datenschutz
Allgemein
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein zentrales Anliegen. Ich behandle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung meiner Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Die Angabe von Name, E-Mail-Adresse und weiteren Angaben im Kontaktformular erfolgt freiwillig und dient ausschliesslich der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die mit * markierten Pflichtfelder benötige ich, um Ihre Anfrage beantworten zu können.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten auf dieser Webseite ist: Biofeedback-Luzern, Rachel Sanchez-Vera, Tribschenstrasse 34, 6005 Luzern, info@biofeedback-luzern.ch.
Zwecke der Bearbeitung
Ich bearbeite Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Kontaktanfragen
- Terminvereinbarung
- Erbringung der Therapieleistungen
- Rechnungsstellung und Abrechnung mit Versicherungen
Bearbeitete Datenkategorien
Aus dem Kontaktformular: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen sowie der gewünschte Ort des Gesprächs. Bei Behandlungen kommen Gesundheitsdaten hinzu; diese sind nach dem Datenschutzgesetz besonders schützenswert.
Empfänger und Empfängerkategorien
Personendaten werden an folgende Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern bekannt gegeben: Cloudflare (CDN und Turnstile), der Hosting-Anbieter sowie im Rahmen der Abrechnung gegebenenfalls Versicherungen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
Datenübermittlung ins Ausland
Cloudflare kann Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Die Einzelheiten dazu sind in der Datenschutzerklärung von Cloudflare beschrieben.
Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Webseite werden durch den Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten protokolliert: IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite und Browsertyp. Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren und stabilen Betrieb der Webseite.
Cookies und lokaler Speicher
Diese Webseite setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Für den Hell-/Dunkelmodus wird ein Wert im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt. Dieser Wert verlässt Ihr Gerät nicht.
Kein Web-Analytics
Es wird kein Web-Analytics-Dienst und kein Tracking eingesetzt.
Eingebettete Dienste
Auf dieser Webseite sind Dienste Dritter eingebunden. Google Maps und die beiden YouTube-Videos werden erst geladen, wenn Sie sie aktiv anklicken. Cloudflare Turnstile wird im Kontaktformular eingesetzt, um Anfragen von Bots zu unterscheiden.
Google Maps
Diese Webseite nutzt Google Maps zur Darstellung von Karteninformationen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie sie auf der Seite Kontakt aktivieren. Wenn Sie Google Maps verwenden, werden von Google Daten über Ihre Nutzung der Kartenfunktionen erfasst und verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Im Datenschutz-Center von Google können Sie zudem Ihre Einstellungen anpassen, um Ihre Daten zu verwalten und zu schützen.
YouTube
Auf dieser Webseite sind zwei YouTube-Videos eingebunden (Abschnitte «Neurofeedback» und «Diagnostik» auf der Seite Dienstleistungen). Die Videos werden erst geladen, wenn Sie sie aktiv anklicken. Vor dem Anklicken werden keine Daten an YouTube übertragen und keine Cookies gesetzt. Nach dem Anklicken gelten die Datenschutzregeln von YouTube und Google: Datenschutzerklärung von Google. Sie erläutert die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch YouTube und Google.
Cloudflare CDN und Cloudflare Turnstile
Diese Webseite verwendet Cloudflare CDN und Cloudflare Turnstile. Cloudflare CDN wird eingesetzt, um die Sicherheit und die Auslieferungsgeschwindigkeit meiner Webseite zu erhöhen. Cloudflare Turnstile dient dem Schutz vor Bots. Cloudflare handelt dabei als Auftragsbearbeiterin. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
Aufbewahrungsdauer
Personendaten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, in der Regel nach Abschluss der Anfrage bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere für Abrechnungsunterlagen).
Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Zudem steht Ihnen das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe und Widerspruch zu. Für diese Anliegen sowie für weitere Fragen zum Thema «personenbezogene Daten» können Sie sich jederzeit an die im Impressum angegebene Adresse wenden.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
Änderung der Erklärung
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12. September 2026 aktualisiert.